ما برای کمک اینجا هستیم!

این اطلاعات برای شخصی‌سازی خدمات، پیشنهاد بهتر باشگاه‌ها و کمک به مربی برای ارائه برنامه تمرینی یا غذایی مناسب استفاده می‌شود.

بله. کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی فیتیا درخواست حذف یا غیرفعال‌سازی حساب را ثبت کند. برخی اطلاعات مالی یا تراکنشی ممکن است طبق الزامات قانونی برای مدتی نگهداری شود.

در صورت مشاهده ورود مشکوک، تراکنش ناشناس یا تغییرات غیرمجاز، باید سریعاً موضوع را به پشتیبانی فیتیا اطلاع دهید.

بله. این اطلاعات فقط برای ارائه خدمات بهتر توسط فیتیا و مربی مربوطه استفاده می‌شود و دسترسی به آن محدود است.

بخشی از اطلاعات از داخل حساب کاربری قابل ویرایش است. برای مواردی که امکان ویرایش مستقیم ندارند، می‌توانید با پشتیبانی فیتیا تماس بگیرید.

خیر. فیتیا اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد و فقط برای ارائه خدمات، پشتیبانی، پرداخت، امنیت و بهبود عملکرد اپلیکیشن از آن استفاده می‌کند.

فقط اطلاعاتی که برای ارائه خدمت لازم باشد، مثل نام، وضعیت رزرو یا اطلاعات مورد نیاز برای برنامه تمرینی، در اختیار باشگاه یا مربی انتخاب‌شده قرار می‌گیرد.

فیتیا اطلاعات محرمانه کارت بانکی مثل رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمی‌کند. فقط اطلاعات لازم برای پیگیری تراکنش‌ها یا برداشت وجه، مثل شماره شبا یا وضعیت پرداخت، نگهداری می‌شود.

فیتیا اطلاعاتی مثل شماره موبایل، مشخصات حساب کاربری، سوابق رزرو، پرداخت‌ها، علاقه‌مندی‌های ورزشی و اطلاعات لازم برای دریافت برنامه از مربی را دریافت می‌کند.